Instruções para exclusão de dados

Conta do Instagram conectada (integração Meta)

Ao conectar uma conta profissional do Instagram, guardamos o identificador da conta, o nome de usuário, o nome, a foto de perfil e o token de acesso concedido pela Meta. Para excluir esses dados, use qualquer um dos caminhos abaixo:

1. Pelo Seeg +On: um administrador ou gestor de marketing abre Cadastros → Empresas → (empresa) → Redes sociais e clica em Desconectar. O token e os dados da conta são apagados imediatamente e as publicações agendadas são canceladas.
2. Pelo Instagram: em Configurações → Site → Apps e sites → Ativos, localize Seeg +On e clique em Remover. Isso revoga o acesso; ao receber o aviso da Meta ou na próxima verificação, o sistema apaga o token.
3. Por e-mail: escreva para marketing@seegfibras.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o @ da conta. Confirmamos a exclusão em até 5 dias úteis, respondendo ao mesmo e-mail.

Usuários do sistema e solicitantes de patrocínio

Colaboradores das empresas do grupo e pessoas que enviaram solicitação de patrocínio podem pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo mesmo e-mail, marketing@seegfibras.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Respondemos em até 15 dias. Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei (por exemplo, trilha de auditoria e obrigações fiscais), sempre de forma restrita.

O que permanece após a exclusão

O histórico interno das publicações já realizadas (data, tipo e link público do post) permanece como registro operacional da equipe de marketing, sem o token nem outros dados da conta além do nome de usuário. As publicações em si continuam no Instagram e podem ser apagadas por lá.